شرایط و ضوابط
شرایط و ضوابط فروشگاه آنلاین فربین هوم (Ferbin Home)
خوش آمدید. با ثبت سفارش در وبسایت فربین هوم، شما ضمن تأیید شرایط و ضوابط زیر، قرارداد خود را با این مجموعه منعقد مینمایید. لطفاً پیش از نهایی کردن خرید، این موارد را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. کلیات
۱-۱. وبسایت فربین هوم مرجع ارائه محصولات آشپزخانه و مبلمان است. تمامی تصاویر نمایش داده شده در سایت، متعلق به محصولات ما بوده و سعی شده است تا حد امکان با محصول واقعی مطابقت داشته باشند؛ با این حال، تفاوتهای جزئی در رنگ یا بافت (به دلیل تنظیمات مانیتور یا ماهیت مواد اولیه) ممکن است وجود داشته باشد.
۲. محصولات سفارشی (میز، صندلی و مبلمان)
با توجه به ماهیت تولید محصولاتی مانند میز و صندلی به صورت سفارشی، شرایط زیر حاکم است:
۲-۱. زمان تحویل: زمان تحویل محصولات سفارشی بر اساس نوع سفارش و ظرفیت تولید اعلام خواهد شد. پس از ثبت سفارش، کارشناسان ما برای تأیید نهایی ابعاد و جزئیات با شما تماس خواهند گرفت.
۲-۲. تغییر در سفارش: پس از شروع فرآیند ساخت و تولید، امکان تغییر در ابعاد، رنگ یا نوع متریال محصول سفارشی وجود ندارد.
۲-۳. پرداخت: برای محصولات سفارشی، پرداخت مبلغ (یا بخشی از آن به عنوان بیعانه) جهت شروع فرآیند تولید الزامی است.
۳. محصولات آماده (لوازم برقی و اکسسوری)
۳-۱. محصولات آماده شامل لوازم برقی و اکسسوری، طبق استانداردهای موجود و مشخصات درج شده در سایت عرضه میشوند.
۳-۲. ضمانت و گارانتی کالاها شامل لوازم برقی، طبق قوانین شرکت سازنده و با ارائه فاکتور خرید از فربین هوم میباشد.
۴. قیمت و پرداخت
۴-۱. تمامی قیمتها به واحد [ریال/تومان] و به صورت نهایی (با احتساب مالیات/در صورت وجود) درج شده است.
۴-۲. حق تغییر قیمت برای فربین هوم محفوظ است، اما تغییرات قیمت برای سفارشهایی که پیشتر ثبت و پرداخت شدهاند، اعمال نخواهد شد.
۴-۳. پرداخت از طریق درگاههای بانکی امن و تحت نظارت شبکه بانکی کشور انجام میپذیرد.
۵. ارسال و تحویل کالا
۵-۱. محصولات آماده: پس از تأیید پرداخت، کالا طی بازه زمانی اعلام شده از طریق پست یا تیپاکس ارسال میگردد.
۵-۲. محصولات سفارشی: به دلیل وزن و ابعاد خاص مبلمان، هماهنگی برای ارسال یا تحویل حضوری باید از طریق بخش پشتیبانی انجام شود.
۵-۳. مسئولیت بررسی سلامت ظاهری کالا در هنگام تحویل به مشتری میباشد. لطفاً پیش از امضای رسید تحویل، کالا را بررسی نمایید.
۶. سیاست مرجوعی و تعویض
۶-۱. محصولات آماده (لوازم برقی و اکسسوری) طبق قوانین سازمان حمایت از حقوق مصرفکننده و در صورت عدم استفاده و سلامت بستهبندی، قابل مرجوعی هستند.
۶-۲. استثنا: محصولات سفارشی (میز و صندلی که بر اساس ابعاد و سلیقه مشتری تولید شدهاند) به دلیل ماهیت خاص تولید، به هیچ عنوان قابل مرجوعی یا تعویض نیستند، مگر در صورتی که نقص فنی یا اشتباه در تولید توسط فربین هوم رخ داده باشد.
۷. حریم خصوصی
۷-۱. فربین هوم متعهد میگردد از اطلاعات شخصی شما (نام، شماره تماس و آدرس) صرفاً جهت تکمیل فرآیند سفارش و ارائه خدمات پس از فروش استفاده کند و از انتشار آن به هیچ عنوان خودداری نماید.
